Lantmäteriverket genomför varje år kvalitetsrevisioner i anslutning till användningen av sina informationstjänster. I praktiken innebär en kvalitetsrevision ett frågeformulär, med hjälp av vilket man kontrollerar att tjänstens avtal och tillståndsvillkor följs. Samtidigt får Lantmäteriverket en helhetsbild av hur tjänsterna används och mer information om kundernas användningsbehov.
Under de senaste åren har kvalitetsrevisionerna riktats till avtalskunder för följande tjänster:
- år 2022 Söktjänsten för fastighetsuppgifter REST
- år 2023 Söktjänsten för fastighetsuppgifter REST
- år 2023–2024 Fastighetsdatatjänsten
- år 2024 Söktjänsten för lägenhetsuppgifter för disponenter REST.
Enligt resultaten från kvalitetsrevisionerna har tjänsterna till största delen använts i enlighet med avtalsvillkoren. Till exempel har kravet på loggning av kundernas frågor som ställs i avtalen i allmänhet skötts väl. Detsamma gäller användningen av behörighetsnycklar i bostadsdatasystemets söktjänst. Även instruktionerna som kundorganisationerna ger sin personal om hur personuppgifter i registren ska behandlas håller en god nivå.
Utvecklingsområden har identifierats särskilt vad gäller uppdateringen av de beskrivningar som krävs i avtalen samt tolkningen av vad som utgör ett avtalsenligt användningssyfte för vissa tjänster. I kvalitetsrevisionerna har det också framkommit att uppdateringen av kontaktuppgifter som krävs i avtalen lätt blir ogjord. Problemen har lösts i samarbete med kunderna. Ofta räcker informationsutbyte för att förbättra problemområden, eftersom orsaken till felaktigt agerande i de flesta fall varit brist på information om avtalsvillkoren. I vissa fall har även gamla avtal uppdaterats för att motsvara den aktuella situationen.
Kvalitetsrevision av utskriftstjänsten för fastighetsuppgifter år 2025
År 2025 riktas kvalitetsrevisionen till Utskriftstjänsten för fastighetsuppgifter. Utskriftstjänsten är ett gränssnitt som kan användas för att få utdrag i pdf-format, såsom fastighetsregisterutdrag, lagfartsbevis eller gravationsbevis. I år riktas kvalitetsrevisionen till utskriftstjänstens kommunkunder, cirka 140 till antalet.